Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rücksendung zu starten, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto unter
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@ramblingrose-servies.nl kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können Sale-Artikel oder Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt am Tag des Erhalts des letzten Artikels Ihrer Bestellung, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reichen Sie bitte eine Anfrage über Ihr Kundenkonto unter
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder nach Vorlage eines Nachweises der Rücksendung – je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten auch die Standardversandkosten, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung bezahlt haben, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgesandt werden. Zusätzliche Kosten für eine schnellere oder teurere Versandmethode werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ramblingrose-servies.nl, wenn Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben.