Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@ramblingrose-servies.nl kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem bewerten und es für Sie beheben.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden dürfen Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Hygiene. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Ausverkaufswaren oder Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (EU) Wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt am Tag des Erhalts des letzten Artikels Ihrer Bestellung, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reichen Sie einen Antrag über Ihr Kundenkonto unter
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder nachdem Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten auch die Standardversandkosten, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung bezahlt haben, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgegeben werden. Zusätzliche Kosten für eine schnellere oder teurere Versandmethode werden nicht erstattet.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Rückerstattung Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Tagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ramblingrose-servies.nl, wenn Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben.